Klantenservice
REGISTRATIE
Om te kunnen shoppen bij Fashion is a drug vragen wij je om je één keer te registreren. Wil je tevens onze nieuwsbrief ontvangen, vink dit dan aan tijdens het registratieproces. Met deze nieuwsbrief profiteer je van leuke nieuwtjes, blijf je op de hoogte van win-acties, ben je als eerste op de hoogte van de sale en kun je binnenkort ook sparen voor leuke kortingen.
Als je het formulier hebt verstuurd ben je geregistreerd. Vanaf nu log je simpelweg in met je email en je wachtwoord en kun je jouw fashionable look scoren op fashionisadrug.com.
Mocht er iets veranderd zijn, kun je je gegevens altijd wijzigen.
BESTELLEN
Heb je je favoriete fashionable look samen gesteld, is je shoppingbag gevuld en ben je klaar om af te rekenen? Great. Als dit je eerste bestelling is, dan vragen wij altijd of je je even wilt registreren. Ben je een trouwe shopaholic van Fashion is a drug, dan hoef je voortaan alleen maar in te loggen.
Na het inloggen/registreren kun je gaan betalen. Kies jouw methode van betaling, vul je gegevens in en bevestig. Don't worry, dit alles gaat natuurlijk over een beveiligde verbinding. Je ontvangt van ons een bevestigings mailtje wanneer je bestelling is geplaatst. Heb je je bestelling voor 17.00 uur gedaan, dan wordt deze 9 van de 10 keer dezelfde dag nog verzonden met PostNL. Mochten wij dit een keer niet redden, dan gaat hij de volgende ochtend meteen op de bus en heb je dus binnen 1-2 dagen altijd je pakketje in huis. Uiteraard zijn wij wel afhankelijk van PostNL. Op je account pagina kun je ten allen tijde je bestelhistorie terug zien.
Ook fashionistas uit België kunnen een bestelling plaatsen bij ons! Stuur even een mailtje wat jij graag zou willen bestellen en je wordt direct verder geholpen. Binnenkort kunnen jullie ook gebruik maken van Icepay!
BETALEN
Je kunt op de volgende manieren betalen:
iDeal (internetbankieren)
Overboeken
Transacties vinden plaats via een beveiligde verbinding (SSL). Je gegevens worden gecodeerd verstuurd.
Onze bankgegevens:
Rekeningnummer 17.16.93.868 Ten name van Fashion is a Drug te Ridderkerk.
Voor overige vragen over betalingen kun je onder 'contact' een vraag stellen. Deze worden altijd binnen enkele uren beantwoord.
RETOUR/RUILEN
Mocht een besteld artikel, om wat voor reden dan ook, niet geheel naar je zin zijn dan is het mogelijk om het te retourneren binnen tien (10) kalenderdagen na aflevering. Je kunt je retour aanmelden binnen drie (3) dagen door een mail te sturen naar info@fashionisadrug.com met daarin je naam, de naam van het artikel van je retourproduct, je bankrekeningnummer en de reden. Artikelen die in de SALE worden gekocht, kunnen alleen binnen vier (4) kalenderdagen geretourneerd worden (dus hij moet aangemeld & weer bij ons ontvangen zijn). Binnen deze termijn heb je recht op je geld terug. Mocht je dit te kortdag vinden, kun je je retour ook binnen drie (3) kalenderdagen aanmelden en binnen veertien (14) kalenderdagen naar ons terug sturen. Je krijgt dan geen geld terug, maar een tegoedbon, welke een jaar geldig is. Uiteraard mag je ook binnen deze laatste termijn je product omruilen voor een ander product. Vergeet hem alleen niet aan te melden binnen drie (3) kalenderdagen!
Het aankoopbedrag wordt zsm teruggestort op je rekening. Dit gebeurt binnen zeven (7) kalenderdagen na ontvangst van je retour, op voorwaarde dat het betreffende artikel in ongebruikte, ongewassen en onbeschadigde staat is, in de originele, intacte, verpakking. De retourzending wordt na ontvangst van de zending, per e-mail bevestigd. Omdat bij gewone pakketpost (Post NL) geen schadevergoeding wordt betaald, adviseren we je het pakket aangetekend, verzekerd te versturen. Je dient retouren voldoende te frankeren. Niet gefrankeerde zendingen worden niet in ontvangst genomen en niet gecrediteerd. Het risico van retour zenden ligt bij degene die de zending retourneert.
Het te retourneren product kun je opsturen naar:
Fashion is a Drug
Talmastraat 2
2982XN Ridderkerk
Indien je het artikel wenst te ruilen, wordt het gewenste artikel bij aanmelding van de retourzending voor je gereserveerd. Nadat het geretourneerde artikel door Fashion is a drug is ontvangen, wordt het gereserveerde artikel naar je toegezonden. Fashion is a drug neemt de kosten van de vervangingslevering eenmalig voor haar rekening.
Sluit altijd het extra cadeau bij een volledige retourzending bij. Stuur je een deel van je bestelling terug dan mag je deze houden. Als wij je bestelling ontvangen zonder het cadeau, heeft Fashion is a drug het recht de winkelwaarde van het cadeau in mindering te brengen op het terug te storten bedrag.
VERZENDKOSTEN
De verzendkosten nemen wij voor onze rekening.
BTW
Alle prijzen in de shop zijn inclusief 21% BTW.
PRE-ORDER
Het is mogelijk om bij sommige artikelen die momenteel niet op voorraad zijn een pre-order te plaatsen. Dit zie je meteen tijdens het shoppen en is geheel vrijblijvend. Je krijgt van ons een e-mail over de verwachte levertijd. Mocht je op het moment dat het artikel weer voorradig is nog geinteresseerd zijn, dan reserveren wij deze voor je. De verwachte levertijd verschilt per artikel, daarom mailen wij je en houden we je op de hoogte hiervan. Wij kunnen alleen niet 100% garanderen dat altijd alles ook daadwerkelijk weer op voorraad komt.
PERSOONLIJKE GEGEVENS
Je persoonlijke gegevens worden altijd vertrouwelijk behandeld. Wij beheren de gegevens zelf en stellen ze nooit ter beschikking aan derden. Als je iets hebt besteld worden je adresgegevens uiteraard wel doorgegeven aan Post NL.
Mocht je onverhoopt een vraag hebben waarvan je antwoord hier niet tussen staat, dan kun je contact opnemen via info@fashionisadrug.com. We beantwoorden je vraag altijd binnen enkele uren.
MAATTABEL (in cm)
XS/34
Borstomtrek: 82-84
Taille omtrek: 64-66
Heupomtrek: 89-91
S/36
Borstomtrek: 86-88
Taille omtrek: 68-72
Heupomtrek: 93-95
M/38
Borstomtrek: 92-94
Taille omtrek: 74-78
Heupomtrek: 97-100
L/40
Borstomtrek: 98-100
Taille omtrek: 80-84
Heupomtrek: 102-106
XL/42-44
Borstomtrek: 102-104
Taille omtrek: 86-90
Heupomtrek: 108-112
Om te kunnen shoppen bij Fashion is a drug vragen wij je om je één keer te registreren. Wil je tevens onze nieuwsbrief ontvangen, vink dit dan aan tijdens het registratieproces. Met deze nieuwsbrief profiteer je van leuke nieuwtjes, blijf je op de hoogte van win-acties, ben je als eerste op de hoogte van de sale en kun je binnenkort ook sparen voor leuke kortingen.
Als je het formulier hebt verstuurd ben je geregistreerd. Vanaf nu log je simpelweg in met je email en je wachtwoord en kun je jouw fashionable look scoren op fashionisadrug.com.
Mocht er iets veranderd zijn, kun je je gegevens altijd wijzigen.
BESTELLEN
Heb je je favoriete fashionable look samen gesteld, is je shoppingbag gevuld en ben je klaar om af te rekenen? Great. Als dit je eerste bestelling is, dan vragen wij altijd of je je even wilt registreren. Ben je een trouwe shopaholic van Fashion is a drug, dan hoef je voortaan alleen maar in te loggen.
Na het inloggen/registreren kun je gaan betalen. Kies jouw methode van betaling, vul je gegevens in en bevestig. Don't worry, dit alles gaat natuurlijk over een beveiligde verbinding. Je ontvangt van ons een bevestigings mailtje wanneer je bestelling is geplaatst. Heb je je bestelling voor 17.00 uur gedaan, dan wordt deze 9 van de 10 keer dezelfde dag nog verzonden met PostNL. Mochten wij dit een keer niet redden, dan gaat hij de volgende ochtend meteen op de bus en heb je dus binnen 1-2 dagen altijd je pakketje in huis. Uiteraard zijn wij wel afhankelijk van PostNL. Op je account pagina kun je ten allen tijde je bestelhistorie terug zien.
Ook fashionistas uit België kunnen een bestelling plaatsen bij ons! Stuur even een mailtje wat jij graag zou willen bestellen en je wordt direct verder geholpen. Binnenkort kunnen jullie ook gebruik maken van Icepay!
BETALEN
Je kunt op de volgende manieren betalen:
iDeal (internetbankieren)
Overboeken
Transacties vinden plaats via een beveiligde verbinding (SSL). Je gegevens worden gecodeerd verstuurd.
Onze bankgegevens:
Rekeningnummer 17.16.93.868 Ten name van Fashion is a Drug te Ridderkerk.
Voor overige vragen over betalingen kun je onder 'contact' een vraag stellen. Deze worden altijd binnen enkele uren beantwoord.
RETOUR/RUILEN
Mocht een besteld artikel, om wat voor reden dan ook, niet geheel naar je zin zijn dan is het mogelijk om het te retourneren binnen tien (10) kalenderdagen na aflevering. Je kunt je retour aanmelden binnen drie (3) dagen door een mail te sturen naar info@fashionisadrug.com met daarin je naam, de naam van het artikel van je retourproduct, je bankrekeningnummer en de reden. Artikelen die in de SALE worden gekocht, kunnen alleen binnen vier (4) kalenderdagen geretourneerd worden (dus hij moet aangemeld & weer bij ons ontvangen zijn). Binnen deze termijn heb je recht op je geld terug. Mocht je dit te kortdag vinden, kun je je retour ook binnen drie (3) kalenderdagen aanmelden en binnen veertien (14) kalenderdagen naar ons terug sturen. Je krijgt dan geen geld terug, maar een tegoedbon, welke een jaar geldig is. Uiteraard mag je ook binnen deze laatste termijn je product omruilen voor een ander product. Vergeet hem alleen niet aan te melden binnen drie (3) kalenderdagen!
Het aankoopbedrag wordt zsm teruggestort op je rekening. Dit gebeurt binnen zeven (7) kalenderdagen na ontvangst van je retour, op voorwaarde dat het betreffende artikel in ongebruikte, ongewassen en onbeschadigde staat is, in de originele, intacte, verpakking. De retourzending wordt na ontvangst van de zending, per e-mail bevestigd. Omdat bij gewone pakketpost (Post NL) geen schadevergoeding wordt betaald, adviseren we je het pakket aangetekend, verzekerd te versturen. Je dient retouren voldoende te frankeren. Niet gefrankeerde zendingen worden niet in ontvangst genomen en niet gecrediteerd. Het risico van retour zenden ligt bij degene die de zending retourneert.
Het te retourneren product kun je opsturen naar:
Fashion is a Drug
Talmastraat 2
2982XN Ridderkerk
Indien je het artikel wenst te ruilen, wordt het gewenste artikel bij aanmelding van de retourzending voor je gereserveerd. Nadat het geretourneerde artikel door Fashion is a drug is ontvangen, wordt het gereserveerde artikel naar je toegezonden. Fashion is a drug neemt de kosten van de vervangingslevering eenmalig voor haar rekening.
Sluit altijd het extra cadeau bij een volledige retourzending bij. Stuur je een deel van je bestelling terug dan mag je deze houden. Als wij je bestelling ontvangen zonder het cadeau, heeft Fashion is a drug het recht de winkelwaarde van het cadeau in mindering te brengen op het terug te storten bedrag.
VERZENDKOSTEN
De verzendkosten nemen wij voor onze rekening.
BTW
Alle prijzen in de shop zijn inclusief 21% BTW.
PRE-ORDER
Het is mogelijk om bij sommige artikelen die momenteel niet op voorraad zijn een pre-order te plaatsen. Dit zie je meteen tijdens het shoppen en is geheel vrijblijvend. Je krijgt van ons een e-mail over de verwachte levertijd. Mocht je op het moment dat het artikel weer voorradig is nog geinteresseerd zijn, dan reserveren wij deze voor je. De verwachte levertijd verschilt per artikel, daarom mailen wij je en houden we je op de hoogte hiervan. Wij kunnen alleen niet 100% garanderen dat altijd alles ook daadwerkelijk weer op voorraad komt.
PERSOONLIJKE GEGEVENS
Je persoonlijke gegevens worden altijd vertrouwelijk behandeld. Wij beheren de gegevens zelf en stellen ze nooit ter beschikking aan derden. Als je iets hebt besteld worden je adresgegevens uiteraard wel doorgegeven aan Post NL.
Mocht je onverhoopt een vraag hebben waarvan je antwoord hier niet tussen staat, dan kun je contact opnemen via info@fashionisadrug.com. We beantwoorden je vraag altijd binnen enkele uren.
MAATTABEL (in cm)
XS/34
Borstomtrek: 82-84
Taille omtrek: 64-66
Heupomtrek: 89-91
S/36
Borstomtrek: 86-88
Taille omtrek: 68-72
Heupomtrek: 93-95
M/38
Borstomtrek: 92-94
Taille omtrek: 74-78
Heupomtrek: 97-100
L/40
Borstomtrek: 98-100
Taille omtrek: 80-84
Heupomtrek: 102-106
XL/42-44
Borstomtrek: 102-104
Taille omtrek: 86-90
Heupomtrek: 108-112